【スタッフコラム】今週の担当：大江

当院スタッフによる「スタッフコラム」です。今週の担当は受付担当、大江です。

【スタッフコラム】今週のテーマ：受付スタッフとして心がけていること

またまた大江です。よろしくお願いします。

テーマが「受付スタッフとして心がけていること」ですので、そのことについて書きたいと思います。

受付に就いてもうすぐ3か月になります。仕事内容はかなり覚えてきましたが、やはり「言葉づかい」が難しいです。

受付は患者様が一番最初に見るところなので受付周りやお手洗いなど患者様がいらっしゃらない時に拭いたり備品を整えたりなどいつも気持ちよく使っていただけるよう心掛けています。

「言葉づかい」も心がけています。しかし焦ってしまい早口になり患者様が聞き取りづらい時がありますので、ゆっくり話せるよう心がけています。

お会計時も金額を確認し患者様にしっかりお返しするよう注意しています。

あとお子さんが一人でおられる時は出来る限り一緒にお話したり遊んだりしています。「子供好き」な私にとって一番の楽しみです（笑）

「身だしなみ」も時間が経つにつれ崩れてきたりしてしまいますので、患者様がいない間にこっそり治すようにしています。

受付スタッフとしてもっともっと心がけていかなければならない事がたくさんあり大変ですが、これからも毎日頑張っていきたいです。

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以上、大江のコメントでした。

新卒入社ですが、かなり頑張ってくれています。これからも「まさご歯科」の顔になれるよう頑張ってくださいね。