とりあえず診療日記

2017年7月22日 (土)

おもてなし規格認定取得できました

各所で夏祭りの時期がやってきましたね。診療所の裏に町内会の会所があって「田辺祭」のお囃子の練習で三味線や笛の音が聞こえてきます。

夏ですね。

京都では祇園祭真っ最中ということで、医院も夏祭りバージョンで贔屓の芸舞妓さんの団扇を飾ってみました。

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診療室には他の芸舞妓さんの団扇もたくさん飾っています。夏の涼を感じていただければ幸いです。

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さて、診療所ですが私が病気療養中に何か内勤で出来る事はないかという事で、いくつか手続き等を行ったものの申請が通りました。

ひとつは「おもてなし規格認定」です。

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色々定義があるのですが、顧客や従業員への対応改善に努力しているか等々の審査会の認定書とでも言いましょうか。

コチラを取るに当たって多言語対応が必要とのことで、通訳サービスを開始しました。英語はもちろんの事、16か国の言語対応のサービスです。

当院は英語圏、ロシア語、中国語…など外国人の方もお見えになるため言語対応が難しいこともありこのサービスに入りました。

その他、医院のサービス向上の指針や従業員教育についてなど事細かい報告書の作成があり大変でしたが取得できました。

認定書は特に院内に額に入れて貼り出したり…はしませんが、こんなサービスもこの夏から行っています。

その他に一番大きかったのが厚生労働省管轄の中小企業IT支援補助金2次募集がおりました。

結構な額の補助金が下りて本当に助かります。これは今年の私の仕事で一番大きかったものです。手続き、書類作成など非常に大変でした。ちょうど内勤している時に対応できて良かったです。おそらく臨床をしながらだと難しかったと思います。

現在、来院患者数が多く会計レセコン業務が大変で受付スタッフの負担になっていた所をレセコン入れ替えで大幅に業務改善が出来ます。改善した分の労力や時間は患者様への対応やサービスに変えられると思います。

出来るだけ利益はスタッフや医院に還元していくような方針で経営しています。

新しいレセコンは8月30日に入ります。またその模様やスタッフ教育などご報告していきたいと思います。

では、今週もスタッフ一同頑張りますのでよろしくお願いします。

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現在、治療がかなり混みあっており予約が取りづらくなっております!!

下記ご協力よろしくお願いします。

☆まさご歯科口腔外科クリニックからのお願い☆

当院は「口腔外科」専門になりますので、基本的に小児歯科は行っておりません。

学校歯科検診で治療必要の紙をもらったお子様(幼稚園・小中高校生)の歯科治療に関しましては恐れ入りますがお近くの一般・小児歯科標榜の歯科医院への受診をお願いしております。この時期は急性炎症の救急が増える時期になります。地域の歯科医療分業にご協力ご理解お願い申し上げます。

2017年7月15日 (土)

七夕

今年の七夕は田辺は晴れました。

織姫と彦星、一年に一度の逢瀬は叶ったのでしょうか。

皆様の地域はいかがでしたか。

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写真は先日、茶道の先生宅で行われた七夕のお茶事での笹飾りです。

日本の四季は美しいですね。

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さて、先日診療所に最新のレーザーのデモ機が来ました。

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主人とスタッフでレーザーの営業の方から説明を受けました。

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試しに那須の口内炎をレーザーで治療してみました。

レーザーが好きな先生はとても好きで何台もレーザーを購入するのですが、主人は大学病院時代からあまり積極的にレーザーを使うタイプではなかったので購入はどうしようかなと悩み中です。

しばらくデモ機が借りれるようなのでその間に使ってみます。

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では、今週のお知らせです。

私が病気療養中ということで臨床は現在休んでいますが毎週水曜日に出勤してスタッフ教育や医院経理・業者対応等を行っています。

歯科衛生士の那須には先週は歯周病治療の手技の再確認と治療器具の手入れの指導を行いました。

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器具のメンテナンスは最初から使用後に手入れをするという癖付けしておかないとしなくなってしまいます。良い施術者は手入れもきちんとします。今のうちから身体に身に付くように指導をしていきたいと思います。

毎週見るたびに成長している姿を見ると、今後どのように育っていくか楽しみです。頑張って下さい。


歯科助手スタッフには販売のマーケティングを指導しています。毎月特売品を考えてもらい販促を企画してもらっています。効果的なPOPや展示の仕方を実践で感じてもらうようにしています。Masago8_2

今月の手作りPOPです。患者様の目線の位置などを考えて掲示物も張り出しをするようになど考えて行うように指導しています。

効果があったかどうかは如実に数字に出るので彼女たちのやりがいにもなります。

先週から白浜のパンダが人気だからなのか、急にパンダ歯ブラシが売れ始めました。非常に大人気なので「欲しい!」という方はお早めに!

今週もスタッフ一同頑張りますのでよろしくお願いします。

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☆まさご歯科口腔外科クリニックからのお願い☆

当院は「口腔外科」専門になりますので、基本的に小児歯科は行っておりません。

学校歯科検診で治療必要の紙をもらったお子様(幼稚園・小中高校生)の歯科治療に関しましては恐れ入りますがお近くの一般・小児歯科標榜の歯科医院への受診をお願いしております。この時期は急性炎症の救急が増える時期になります。地域の歯科医療分業にご協力ご理解お願い申し上げます。

2017年7月 8日 (土)

初蝉

梅雨の晴れ間に今年初めての蝉の声を聞きました。

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もう本格的な夏も目の前ですね。

最近、なぜか同窓会のお誘いが多くなりました。

新卒で勤めた製薬会社の上司の方々からのお誘いや高校の同期の同窓会など。特に高校の同窓会は男性陣が今年は本厄とのことで厄落としに同窓会だそうです。

田辺と違い神戸はそうそう同級生と街中で出会う事もなく、20年以上会っていないみんなの変わりようが興味深くもありますが、日程的に神戸には行けなさそうなので後日友人に頼んで同窓会の写真を送ってもらう予定です。

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セーラー服だったあの頃。昔は乙女、今は…?とカロリミットファンケルのCMな感じですね(笑)みんな年相応になっているか、若いのかどちらでしょうね。

どちらにしても、年を取ったという事です(苦笑)

自己満足ですが体系維持や老けないよう努力したいと思います。

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診療所では歯科衛生士の那須の実習が順調良く進んでいます。

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手先が器用なので応用編の歯周病治療を指導中です。教科書では教えない臨床現場でのワンポイントを教えています。

私が臨床20年で感じたことは、人は手をかけないと育たないという事です。

このように先輩から後輩へ技術は受け継がれています。私も先輩から手取り足取り教えていただきました。その恩返しとして若い方を出来る限り教えて手をかけていきたいと思っています。

2018年度の新卒歯科衛生士の方が希望があれば採用しようかと思っています。欠員が出るわけではないので積極的な採用というわけではないのですが、良い方であればまさご歯科の仲間として迎えれたらと思っています。

7月から当院HPにリクルートを掲載しておりますのでご興味のある方はご覧ください。体験入社もOKです。ご希望の方は大学・短大・専門学校の教員か就職担当の職員の方経由でお問い合わせください。

スタッフ一同お待ちしております。

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では、今週のお知らせです。

アニマル歯ブラシ、原価ぎりぎりの特売です。在庫限りの特売なのでご希望の方はお早めに!

人気3種類はコチラ☆

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人気の動物は在庫がすぐなくなりそうです。私個人的にはカエルが可愛いかな。

お子さんやお孫さんで歯磨き苦手~の場合の動機付けになる可愛い歯ブラシです。よろしかったらこの機会にいかがですか?

歯科助手たちの手作りPOPも注目です!

今週もスタッフ一同頑張りますのでよろしくお願いします。

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☆まさご歯科口腔外科クリニックからのお願い☆

当院は「口腔外科」専門になりますので、基本的に小児歯科は行っておりません。

学校歯科検診で治療必要の紙をもらったお子様(幼稚園・小中高校生)の歯科治療に関しましては恐れ入りますがお近くの一般・小児歯科標榜の歯科医院への受診をお願いしております。この時期は急性炎症の救急が増える時期になります。地域の歯科医療分業にご協力ご理解お願い申し上げます。

2017年7月 1日 (土)

梅の実のなる頃は…@南紀特有

紀南地方はこの1週間雨続きでした。皆様の地区はいかがでしょうか。

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あじさいには恵みの雨ですね。

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6月…とえいば梅。梅と言えば南紀。ということで、この時期の紀南地区はとても忙しいんです。

The 梅拾い!

地域の新聞に「梅拾い急募!」という広告が載り始めると、「ああ、雨が降ると忙しくなるなぁ…」と毎年感じるようになりました。

みなべ・紀南地区ではこの時期は梅の最盛期。晴れている間に梅を拾います。家族親戚縁者すべて総出で梅を拾わないと間に合わないそうです。

大雨が降ると…梅拾いの疲れで皆さん抵抗力低下からかどこかしら急性炎症が出たりで予約外の方が大勢押し寄せます。

晴れると予約キャンセル、雨が降ると予約外で待ち時間がすごくなるのもこの時期の特徴です。ということで、天気予報とにらめっこになります。

今年は私は持病のため診療には出ていないのですが、デジタル予約帳を自宅で見ていると予約外多数で…主人やスタッフに「手伝えなくてゴメン」と心が痛くなります。早く診療に出れるよう体調を整えます。

紀南地区の皆さん、どうぞご無理なさらないようにして美味しい梅干を作って下さいね。

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今週のお知らせです。

夏休み企画という事で「アニマル歯ブラシ」の特売が7月から始まります。お孫さんに買って帰る方も多いのでぜひこの機会にカワイイ歯ブラシいかがですか?

☆お願い☆

当院は「口腔外科」専門になりますので、基本的に小児歯科は行っておりません。

学校歯科検診で治療必要の紙をもらったお子様(幼稚園・小中高校生)の歯科治療に関しましては恐れ入りますがお近くの一般・小児歯科標榜の歯科医院への受診をお願いしております。この時期は急性炎症の救急が増える時期になります。地域の歯科医療分業にご協力ご理解お願い申し上げます。

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7月1日より当院HPのリクルートに2018年度新卒歯科衛生士の求人を掲載しております。

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夏休み帰省中の体験入社などご希望の方は、大学・短大・専門学校の教務か就職担当の先生経由でお問い合わせください。

Iターン、Uターンでの就職ご希望の方で口腔外科を学んでみたい方、ぜひ一緒に働きませんか?

お気軽にお問合せ下さい。卒後1~2年の第二新卒の方で一から歯科衛生士業務を学びなおしたいという方もご相談があれば検討いたします。

詳しくはコチラまで。

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では、今週もスタッフ一同頑張りますのでよろしくお願いします。

2017年6月24日 (土)

主人の誕生日!

あじさいが露地に色づき始めました。

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私は漢字で「紫陽花」と書くよりひらがなで「あじさい」と書く方が何となく好きです。

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毎年6月は主人と田辺にあるあじさいの名所「救馬谷観音」さんに散策に行きます。

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最近、あじさいの隠れた名所だと他府県の方に知れてきたのか観光バスが多く停まっていました。

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今年は雨が少ないせいであじさいの色づきが少し淡いとのこと。職員さんも水やりに忙しそうでした。

アップダウンの多いあじさい山なので良い運動になりました。

南紀に6月にお越しになる方はぜひ足を延ばして救馬さんのあじさいをご覧ください。おススメです。

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さて、23日は主人の誕生日でした。

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スタッフからは馬好きな主人にコチラのプレゼント!ラルフのトートバックです。

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そして当院の初代歯科衛生士の久保からもプレゼントが届きました。久保ちゃん、いつもありがとう。先生と美味しく頂きました♡沖縄で子育て頑張って下さい!

Dr.ヒロシ、46歳。もう少しだけ臨床頑張りたいと思いますので今後ともよろしくお願いします!

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今週のお知らせです。

歯科衛生士の那須の実地指導が順調良く進んでいます。

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臨床のセンスが良く手が早いので8月には歯周病治療デビューできると思います。

歯科助手の寺尾も現在プラセンタの患者様向けリーフレットの作成指導を行っています。販促物の効果的な作り方をこちらも実践で指導していきたいと思います。

現在、持病で臨床の手伝いが出来ない分、出勤できる日は出来るだけ密にスタッフ教育に力を入れるようにしています。

7月1日に当院HPにて2018年新卒歯科衛生士のリクルートを掲載します。ご興味のある方はぜひご覧ください。

今週もスタッフ一同頑張りますのでよろしくお願いします。

2017年6月17日 (土)

衣替え

6月は衣替え、という事でスタッフたちのユニフォームを涼しそうなものに新調してみました。

歯科助手チームは今年は2種類。ちょっとカジュアルな感じで☆

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チェックのポロシャツです。シックなネイビーと爽やかなブルーで。

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「ブルゾンちえみ&withB」風ポーズで(笑)お茶目な歯科助手チームです。

患者様からも「あ、ユニフォーム変わったね。涼しそう」と好評のようです。歯科助手チームの冬場は黒スーツなのでクールビズです。

歯科衛生士チームは「歯の衛生週間」ということでよく見ると歯のイラストの描いたスクラブとケーシー。

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あとはミッフィーシリーズです。

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歯科衛生士も涼しそうな感じにしてみました。ミッフィーユニフォームはもう1種類ありますのでまたの機会にご紹介します。

女子としては少しユニフォームが変わるとテンションが上がりますもんね。スタッフにはちょっとでも歯医者さんぽくないお洒落なものを揃えるよう心がけています。

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先日、主人と某歯科器材メーカーの展示会へ和歌山市まで行ってきました。

今、若い先生で流行しているマイクロ。

新規開業の先生はマイクロとCTを入れると保険点数加算が増えるので導入している方が多いです。

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当院はどちらかというと豪快な外科治療が多くマイクロを使うような細かい根の治療などは専門ではないので導入予定はないのですが、試しに覗いてみました。

実際の治療の際の手元のピントは慣れるまで大変そうです。

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レーザーも最新のものが出ているのでとりあえずデモ機を来月借りる予定です。

主人は意外と職人気質で新しい器具機材は苦手。自分の経験と手の感触で治療をしているタイプなのでとりあえず使うかどうか…検討してみます。

またデモ機が来たら主人の感想レポートをしてみたいと思います。

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今週のお知らせです。

歯の衛生週間で、6月下旬は「ガリガリ君歯磨き粉」をいつもより値段を下げて特売で販売します!こちらも、毎年好評の企画ですのでぜひこの機会に!

スタッフ一同頑張りますのでよろしくお願いします。

2017年6月11日 (日)

田辺では取り扱いは当院だけ@医療用プラセンタ内服「メルスモンカプセル」

当院は「口腔外科」ということもあり、一般歯科ではあまり診察しないような症例も多く来院があります。

その中で特に多いのが50代から60代の女性の更年期障害による口腔内の不定愁訴です。

更年期の口の中の症状として「口が渇く」「舌が痛い」「口の中に何か違和感を感じる」等々があります。口腔内所見では特に虫歯や歯周病、その他疾患があるわけではないので「口腔内を清潔にして様子を見る」もしくは「更年期の症状とうまく折り合いをつけていく」と指導するくらいしか方法がないのが現状です。

漢方薬などの治療もありますが「口の症状があるのに漢方は苦すぎて無理」という方が多く…。

そんなわけで、婦人科で更年期障害の際にプラセンタがそこそこ効くとのことなので当院でも取り入れてみました。

内服の医療用飲むプラセンタ「メルスモン」です。Masago_4注射のプラセンタと同等の効果があり、注射だと「献血が出来なくなる」という縛りがあるのですが、内服は献血制限なしで注射と同じ効能があるとの事。

婦人科ではプラセンタの注射は保険取り扱いをしていますが、残念ながら歯科では保険取り扱いがないので注射は自費になります。

それにプラセンタの注射は…痛いです。プラセンタはどんなものかと私自身がこの半年被験者になって主人に注射をしてもらっていましたが注射のプラセンタは痛いです(涙)

プラセンタ注射には2種類あって「メルスモン」と「ラエンネック」があります。

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「ラエンネック」は肝臓の治療にも使われており品薄状態だったのが最近やっと供給が追い付いてきて手に入るようになりました。

「ラエンネック注射液」は粘液度が高く注射をすると非常に痛いです。まだ「メルスモン」の方が粘度が低く若干ですが注射時の痛みは少ないです(私の比較では、です)

「注射が痛い」という事もありますが「献血制限」がかかるという事に主人がひっかかるようで、当院では注射は行わない方針で内服でプラセンタを取り扱うことにしました。

私は持病で免疫抑制剤やらいろんな薬を飲んでいるため献血自体がもうダメなのであまり「献血制限」は気にならなかったのですが、気にする方は気になりますもんね。

…で話を戻します。

半年プラセンタを注射しての効能ですが、私の場合はPMSが随分楽になりました。まだ更年期の年齢ではないですがステロイドの副作用であるホットフラッシュがひどかったのがマシにもなりました。あと肌の調子も良いです。

注射と同じ効能があるのなら、飲み薬の方がハッキリ言って楽だし非侵襲性なので体に優しいと思います。注射に通うのも面倒ですしね。

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そんなわけで春先から取り扱いを始めた「内服用メルスモン」ですが、非常に好評のようです。もちろん医科専売薬品なので通販などで販売している「なんちゃってプラセンタ」ではありません。

リピーターの方も多く更年期の症状が緩和したとのこと。ご希望が多くて取り寄せが間に合わないことも多々です。

効果には個人差があるので何とも言いにくいですが、即効性というよりは長期服用で徐々にといった感じなのですぐには効果がわかりづらいかも、なので根気よく続けることが良いかなと思います。

PMSや更年期は女性独特のものなのでこればっかりは男性には分からないですからね…。男性医師には辛さが分からないかも。正直しんどいので薬に頼ってみるのも手だと思います。

先日、医療用プラセンタの会社の営業の方がお見えになり資料を頂きました。

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それをもとにスタッフが当院の患者様に合うようリーフレットや配布資料を作成中です。

夏場にかけて更年期の方は身体に熱がこもったりダルさが増してくると思います。口腔内も乾燥して辛いという方も多いです。

一度プラセンタを試して見られてはいかがでしょうか?

内服メルスモンの取り扱いは紀南地区では当院と串本の某美容病院のみの取り扱いになるそうです。

できるだけ都市部で流行のものを田辺でも取り入れるよう情報収集がんばります!

2017年6月10日 (土)

岡田・1.6歳児検診保健指導レポート

歯科衛生士の岡田が田辺市の1.6歳児歯科検診の保健指導を行ったのでその感想です。

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今回の母親・子供たちはしっかりこちらを向いて真剣に聞いてくれる方が多く、とても助かりました。今回の講演時間が短かったように思うので次回はもう少し長くもっとお母さん方とコミュニケーションが取れるようにしたいです。
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また、反応も良い方ばかりで良かったのですが様々なパターンを用意していろんな方と接することが出来ればと思います。

◆今回出た質問

・自宅でうがいをしないフッ素を塗布を行っているが続けても良いか。

・歯磨き粉をどうしても飲み込んでしまうが大丈夫か?

・うがいがまだしっかりできないが大丈夫か

など歯磨き粉やフッ素に関する質問が多かった。

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以上、岡田のレポートでした。

臨機応変に対応できるよう頑張って下さい

梅雨の中休み

関西も梅雨入りしましたが、梅雨の中休みですね。

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自宅のお隣に風鈴が取り付けられたようで、りんりんと可愛い音を奏でています。

4月に入社した歯科衛生士の那須ですが手技のセンスがよく順調に指導が進んでいます。

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若いスタッフが頑張って成長していく姿を見るのは嬉しい限りです。

今は歯周病治療の器具の扱い方などを指導していますが教えると素直でレスポンスが非常に良いので指導が予定より早く進んでいます。

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なかなか筋が良いのでこの調子で行くと良い歯科衛生さんになりそうなのでもっと勉強して腕を磨いてもらえればと思います。今後も頑張って下さい!期待しています。

2018年卒の新卒歯科衛生士の募集ですが、7月1日に当院HPリクルートに掲載予定です。夏休みに田辺に帰省してくる際に「体験入社」にお見えになる学生さんも多いです。

口腔外科は一般歯科と違い分かりにくい所もあるかと思いますので、一度見学やオペアシスタント実習などで雰囲気を掴んでもらえればと思い新卒求人を出すときのみ「体験入社」を行っています。

新卒で入社した場合は医院側で指導担当者を付けてきちんとフォローを行う体制を整えております。できるだけ歯科衛生士として勉強し成長できるように心がけておりますので、もし「まさご歯科で働いてみたい!」という方はぜひお待ちしております。

リクルート掲載前に体験入社ご希望の方は一度大学・短大・専門学校の教員もしくは就職担当の職員の方経由で「体験入社希望」でお問い合わせください。

田辺に帰省するはもちろん、田辺へIターン・Uターンの方も大歓迎です。

那須のように卒後1年~2年以内の第二新卒の方で「一からきちんと歯科衛生士の基礎を学びたい」という意欲のある方もご希望があれば求人を考えたいと思います。相談可ですのでお気軽にお問い合わせください。

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では、医院のお知らせです。

コンクール特売、かなり売れています。これだけを買いにお見えになる方も多く10年毎年この歯の衛生週間の時のみの特売が患者様に定着してきたなぁと感じます。2本3本まとめ買いされる方もいらっしゃいます。

本当におまけの福袋の中身がお得なのでぜひこの機会にどうぞ!

2017年6月 3日 (土)

10周年記念の時計@木の谷のトヨモクさん

10年前に開業記念で主人の出身大学の後輩の皆さんから医院名の入った時計を頂きました。

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残念ながら医院名が「真砂歯科医院」ではなかったのですが自宅で愛用しています。

10年を迎えられたので何か記念になるものを…と思ってネットで調べていたらこの時計を作っているサイトを偶然見つけました。

木の谷のトヨモクさんです。

完全オーダーメイドなのでトヨモクさんと何度も打ち合わせをしてやっと出来上がった時計がコチラ。

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「10周年記念」と「まさご歯科口腔外科クリニック」を入れてもらい、振り子もバージョンアップして歯ブラシを持ってます。ワンタフトシステマ(赤い方の歯ブラシ)付きで芸が細かいでしょ?

かわいい♡

しかも、以前の「真砂歯科医院」の時計もメインテナンスと修理もしてもらい甦りました。

本当に良い記念になりました。20年後も時計を記念で注文できるよう今後も診療頑張りたいと思います!

木の谷のトヨモクさん、本当にありがとうございました!

オリジナル時計は開院記念などに送ると喜ばれると思います。

木の谷のトヨモクさんホームページ

より以前の記事一覧

当院ホームページ

リクルート/採用情報

  • 詳細はまさご歯科口腔外科クリニック・リクルートをご参照下さい。


  • ■2018年度・新卒歯科助手
    2018年度の新卒歯科助手求人は募集はありません。
  • ■2018年度・新卒歯科衛生士
    2018年度の新卒歯科衛生士の求人は7月1日にエントリー予定です。しばらくお待ちください

当院掲載書籍紹介

  • まさご歯科口腔外科クリニックが日本の歯科100選-2012年-に紹介されました。2011年12月1日より全国書店にて販売中!